Kurtz Ersa Connect – Smarte Services für vernetzte Produktionsanlagen

Nach der Vernetzung von Systemen und Anlagen ist die Vernetzung mit dem Kunden der nächste bedeutende Schritt in der digitalisierten Fertigung. Smarte Dienstleistungen sind im Maschinenbau immer häufiger gefragt, denn sie eröffnen neue Wertschöpfungspotenziale.
Ein Beispiel ist die Connect App, die wir zusammen mit der Ersa GmbH konzipiert und gestaltet haben. Eine der vielen Funktionalitäten der App ist ein Ticketsystem für Service- und Support Anfragen.